Questions fréquentes (FAQ's)
Vous avez d’autres questions? N’hésitez pas à nous contacter.
Est-ce que vous montez ou équilibrez les pneus?
Non. Nous effectuons uniquement l’échange de roues déjà montées et équilibrées sur des jantes.
Ce service est parfait pour les clients qui possèdent déjà leurs roues saisonnières prêtes à être installées.
Dans quelles régions offrez-vous vos services?
Nous desservons Gatineau et plusieurs secteurs environnants du côté du Québec.
Pour le moment, nous n’offrons pas de service à Ottawa. Consultez notre page Zone de service pour plus de détails.
Combien de temps prend le service?
Le changement de pneus prend généralement entre 20 et 30 minutes par véhicule.
Le temps peut varier légèrement selon le type de véhicule et les conditions.
Que dois-je préparer avant votre arrivée?
Les roues, écrous et wheel lock doivent être placés près du véhicule avant notre arrivée.
Le véhicule doit également être stationné dans un endroit sécuritaire et accessible pour effectuer le service.
Quelles sont vos heures de services?
Nos services sont offerts les soirs de semaine et toute la journée les fins de semaine.
Consultez notre page de réservation pour voir les disponibilités.
Dois-je être présent pendant le rendez-vous?
Oui. Le client doit être présent à domicile au moment du rendez-vous afin de donner accès au véhicule.
Cela permet également de s’assurer que tout est prêt pour effectuer le changement de roues.
Que faire si je ne trouve pas mon wheel lock?
Assurez-vous que la clé du wheel lock est disponible avant le rendez-vous. Sans celle-ci, il ne sera malheureusement pas possible d’effectuer le changement de roues et des frais de déplacement pourraient s’appliquer si l’équipement requis (roues, écrous, wheel locks, etc) n’est pas disponible, compatible ou prêt au moment du rendez-vous.
Quels modes de paiement acceptez-vous?
Nous acceptons les paiements par virement Interac (recommandé), ainsi que par carte ou comptant.
Le paiement est effectué une fois le service complété.
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N’hésitez pas à nous contacter.